Aide

Sur cette page, je peux consulter les questions d'aide les plus fréquentes.

Si ma question ne s'y trouve pas, je peux contacter le RAQ en ouvrant la page 'Contact'.

La valise Smile

Dans cette valise, vous trouverez les documents suivants :

● Le guide Smile 2.0 : Téléchargez

Vous y trouverez toutes les informations utiles pour mener à bien une enquête Smile au sein de votre service.

● Le plan d'action d'une enquête Smile 2.0 : Téléchargez

Un document à remettre au RAQ afin le début d'une nouvelle enquête collective.

● Le manuel de l'application : Téléchargez

Vous y trouverez toutes les informations utiles concernant le fonctionnement de l'application Smile 2.0.

● La démarche Smile en FALC : Téléchargez

Vous y trouverez toutes les explications en facile à lire et à comprendre de la démarche Smile 2.0.

● La liste des livrets Smile : Téléchargez

Vous y trouverez une brève description du contenu des livrets afin de vous orienter dans le choix d'un thème pour votre enquête Smile.

Une fois le thème choisi, vous pouvez télécharger la liste des questions correspondant et parcourir celles-ci afin de faire un tri dans la sélection des questions à poser :

● La liste de toutes les questions en pdf et doc : Téléchargez

Les Livrets Smile Jeunes

● Le sommaire des Livrets Smile Jeunes (LSJ) : Téléchargez

Pictogrammes utilisés dans les Livrets Smile

Via ce lien, vous avez accès à l'ensemble des pictogrammes utilisés dans Les Livrets Smile.

Vous pourrez donc télécharger ces pictogrammes et ensuite, si besoin, les imprimer, cartonner, plastifier et utiliser avec les bénéficiaires de votre service au moment où ils répondent aux questions des Livrets Smile (cf. point sur la valise pédagogique proposée en page 8 du "Mode d'emploi").

Téléchargez le document « Les pictogrammes utilisés dans les Livrets Smile » (ZIP, 14,36 MB)